Elsner Wetterstation an Fassade mit geschlossener Jalousie montiertElsner Wetterstation an Fassade mit geschlossener Jalousie montiert

FAQ | Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu einem unserer Produkte?

Sie haben in die Anleitung geschaut aber finden dort keine Antwort? Hier haben wir einige allgemeine Fragen zusammengetragen, die unserem Service-Team oft gestellt werden.
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Wir machen Pause!

Betriebsferien 2025/2026

Bitte beachten Sie, dass wir vom 24.12.2025 bis einschließlich 06.01.2026 Betriebsferien haben.

In dieser Zeit können keine Anfragen und Bestellungen bearbeitet und keine Waren entgegengenommen werden.

Bestellungen von Lagerware, die nach dem 23.12.2025 um 10:00 Uhr eingehen, werden erst im Januar 2026 bearbeitet.

Ab dem 07.01.2026 sind wir gerne wieder für Sie da!

Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und alles Gute für 2026!

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Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, wenden Sie sich gerne direkt an unser Expertenteam. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und Sie bei Ihren individuellen Anliegen zu unterstützen.

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Ein OEM-Gerät reparieren lassen

Wir können nur für Geräte von Elsner Elektronik Serviceleistungen übernehmen. Für Fehleranalyse und Reparaturen von Fremdgeräten wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller. Für OEM-Geräte übernimmt Elsner Elektronik Serviceleistungen nur mit schriftlicher Zustimmung unseres OEM-Partners. Für solche Fälle haben wir eine Zustimmungserklärung vorbereitet, die Sie hier herunterladen können.

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