Fabro KNX an Wand montiert, verschwommenFabro KNX an Wand montiert, verschwommen

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Taster, Regler, Touchpanels

Produktfilme

Kurze Spots über unsere Produkte für die Gebäudeautomation.

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Tutorials

Inbetriebnahme von Steuerungen

Unser Service-Team erklärt Ihnen wichtige Schritte für Batterietausch, Inbetriebnahme und das Einlernen von Funkverbindungen.

GEFAHR! Lebensgefahr durch elektrische Spannung (Netzspannung)! Die hier gezeigten Arbeiten dürfen nur von einer Elektrofachkraft durchgeführt werden!

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Filmreihe

Solexa II

Technische Tutorials erklären die Funktionen des Funk-Steuerungsystems Solexa II.
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Webinar-Aufzeichnungen

Elsner Academy

Sehen Sie sich hier die Aufzeichnungen unserer Elsner Academy Webinare an und erfahren Sie Wissenswertes über unsere Produkte.
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Tutorials

WS1000 Connect konfigurieren

Sie möchten die Gebäudesteuerung WS1000 nach Ihren Vorstellungen konfigurieren? Unser Leiter Technischer Service Frederik Riedel zeigt Ihnen, wie das geht! Schauen Sie sich einfach die detaillierten Erklärvideos auf unserem YouTube-Kanal an!

Zu den WS1000-Tutorials

Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien

https://europa.eu/youreurope/garantien