KNX-Taster der Cala-Serie an Wand montiert mit Schattenfall von MarkiseKNX-Taster der Cala-Serie an Wand montiert mit Schattenfall von Markise

EU Data Act

Umgang mit Mess- und Zustandsdaten bei Elsner Elektronik

Elsner Elektronik entwickelt Produkte für die Gebäudeautomation, die ausschließlich lokal im Gebäude betrieben werden. Dies gilt sowohl für KNX-Geräte als auch für konventionelle Geräte.

Die Geräte erzeugen im Betrieb Mess- und Zustandsdaten, beispielsweise Sensorwerte oder Schaltzustände. Diese Daten werden ausschließlich lokal am Installationsort verarbeitet und gespeichert.

Eine Übertragung an externe Server oder eine zentrale Speicherung durch Elsner Elektronik findet nicht statt. Elsner Elektronik hat keinen Zugriff auf die durch die Produkte generierten Daten.

Der Zugriff auf, die Nutzung sowie eine etwaige Löschung dieser Daten erfolgen über die jeweils eingesetzten Steuerungen, Controller oder Managementsysteme des Nutzers.

Elsner Elektronik bietet keine eigenen cloudbasierten Datendienste im Sinne des EU Data Act an.

Damit entsprechen die Produkte von Elsner Elektronik den Anforderungen des EU Data Act, insbesondere in Bezug auf Datenhoheit und Zugriffsmöglichkeiten für den Nutzer.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien