Bouton-poussoir KNX de la série Cala, monté au mur, avec effet d'ombre projetée par le storeBouton-poussoir KNX de la série Cala, monté au mur, avec effet d'ombre projetée par le store

Loi européenne sur les données (EU Data Act)

Gestion des données de mesure et d’état chez Elsner Elektronik

Elsner Elektronik développe des produits d’automatisation des bâtiments exploités exclusivement en local dans le bâtiment. Cela s’applique aussi bien aux produits KNX qu’aux produits conventionnels.

Pendant le fonctionnement, les appareils génèrent des données de mesure et d’état, telles que des valeurs de capteurs ou des états de commutation. Ces données sont traitées et stockées exclusivement localement sur le site d’installation.

Aucune transmission vers des serveurs externes ni aucun stockage centralisé par Elsner Elektronik n’ont lieu. Elsner Elektronik n’a aucun accès aux données générées par les produits.

L’accès à ces données, leur utilisation ainsi que leur éventuelle suppression s’effectuent via les systèmes de commande, contrôleurs ou systèmes de gestion utilisés par l’utilisateur.

Elsner Elektronik ne propose pas de services de données basés sur le cloud au sens du Data Act de l’Union européenne.

Les produits Elsner Elektronik sont donc conformes aux exigences du Data Act de l’Union européenne, notamment en ce qui concerne la souveraineté des données et les possibilités d’accès pour l’utilisateur.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

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Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties