Pulsador KNX de la serie Cala montado en la pared con la sombra proyectada por el toldoPulsador KNX de la serie Cala montado en la pared con la sombra proyectada por el toldo

Ley de Datos de la UE (EU Data Act)

Gestión de datos de medición y estado en Elsner Elektronik

Elsner Elektronik desarrolla productos para la automatización de edificios que funcionan exclusivamente de forma local dentro del edificio. Esto se aplica tanto a los productos KNX como a los productos convencionales.

Durante el funcionamiento, los dispositivos generan datos de medición y estado, como valores de sensores o estados de conmutación. Estos datos se procesan y almacenan exclusivamente de forma local en el lugar de la instalación.

No se realiza ninguna transferencia a servidores externos ni almacenamiento centralizado por parte de Elsner Elektronik. Elsner Elektronik no tiene acceso a los datos generados por los productos.

El acceso, uso y posible eliminación de estos datos se realizan a través de los respectivos sistemas de control, controladores o sistemas de gestión del usuario.

Elsner Elektronik no ofrece servicios propios de datos basados en la nube en el sentido del Reglamento Europeo de Datos (EU Data Act).

Por lo tanto, los productos de Elsner Elektronik cumplen con los requisitos del Reglamento Europeo de Datos (EU Data Act), especialmente en lo relativo a la soberanía de los datos y las posibilidades de acceso para el usuario.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

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Garantía legal

Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal

Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.

Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes:

  • no coinciden con la descripción;
  • no funcionan según lo previsto.

Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer:

  • la reparación o sustitución gratuitas;
  • en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total.

Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.

Qué hacer si recibe bienes no conformes:

  1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema;
  2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario.

Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.

Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, consulte la página que figura a continuación o pregunte al vendedor. https://europa.eu/youreurope/garantías