Tenga en cuenta que nuestras oficinas permanecerán cerradas del 24 de diciembre de 2025 al 6 de enero de 2026 inclusive. Durante este periodo no podremos atender solicitudes ni pedidos, ni recibir mercancías.
Soluciones a medida, ayuda rápida – su servicio en Elsner Elektronik
En Elsner Elektronik, el contacto directo con empleados competentes ocupa un lugar central. Nuestro equipo de servicio está formado por expertos que no sólo cuentan con los conocimientos técnicos necesarios, sino que también estarán encantados de trabajar con usted personalmente para resolver sus dudas de forma rápida y eficaz.
Tanto si tiene una pregunta sobre nuestros productos, pedidos o problemas técnicos, nos aseguraremos de que reciba la asistencia adecuada. Sólo tiene que seleccionar el área que corresponda a su consulta:
¡Te apoyamos!
Ayuda para consultas y asistencia
Soporte técnico y preguntas frecuentes
Si necesita soporte técnico o tiene alguna pregunta específica sobre nuestros productos, utilice nuestro formulario de servicio. En él podrá describir su consulta de forma rápida y precisa. Visite también nuestra página de preguntas frecuentes para encontrar respuestas a las preguntas más comunes.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el proceso de pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Para consultas urgentes, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en horario de oficina (de lunes a jueves de 7:30 a 12:15 y de 12:45 a 16:30, y los viernes de 7:30 a 13:30) en el número de teléfono +49 (0) 70 33 / 30 945-0.
¿Está interesado en colaborar con nosotros o necesita asesoramiento sobre nuestros productos y soluciones? Visite nuestra página de ventas para obtener más información o póngase en contacto directamente con nuestro equipo de ventas. ¡Nuestros compañeros estarán encantados de ayudarle!
De lunes a jueves: 7:30-12:15 y 12:45-16:30 Viernes: 7:30-13:30
Horario de recepción de mercadería
Lunes a jueves: 8:30 - 12:00 horas y 13:00 - 16:00 horas Viernes: 8:30 -12:00 horas
Mantenimiento remoto con TeamViewer
Ayuda rápida directamente en su PC
Nuestro equipo de servicio técnico le ayuda a localizar y solucionar errores, incluso a distancia. A través de TeamViewer podemos conectarnos directamente a su sistema (por ejemplo, ETS) y resolver los problemas de forma rápida y sencilla junto con usted.
Encuesta de satisfacción del cliente: ¡Su opinión cuenta!
¡Ayúdenos a ser aún mejores!
Háganos saber lo que piensa y ayúdenos a mejorar aún más nuestro servicio y nuestros dispositivos. Participe ahora en nuestra breve encuesta para clientes y cuéntenos su experiencia con Elsner Elektronik. Sus comentarios marcan la diferencia.
La forma más cómoda de hacer un pedido es a través de nuestra tienda en línea. Como usuario registrado, allí podrá ver los precios individuales. Por supuesto, también puede hacer su pedido por correo electrónico, fax o correo postal. Por favor, utilice los formularios de pedido preparados más abajo. Muchas gracias.