Pulsante KNX della serie Cala montati a parete con l'ombra proiettata dalla tenda da solePulsante KNX della serie Cala montati a parete con l'ombra proiettata dalla tenda da sole

Legge dell'UE sui dati (EU Data Act)

Gestione dei dati di misurazione e di stato presso Elsner Elektronik

Elsner Elektronik sviluppa prodotti per l’automazione degli edifici che funzionano esclusivamente in locale all’interno dell’edificio. Questo vale sia per i prodotti KNX sia per i prodotti convenzionali.

Durante il funzionamento, i dispositivi generano dati di misurazione e di stato, come valori dei sensori o stati di commutazione. Questi dati vengono elaborati e memorizzati esclusivamente in locale presso il sito di installazione.

Non avviene alcun trasferimento verso server esterni né alcuna memorizzazione centralizzata da parte di Elsner Elektronik. Elsner Elektronik non ha accesso ai dati generati dai prodotti.

L’accesso, l’utilizzo e l’eventuale cancellazione di questi dati avvengono tramite i rispettivi sistemi di controllo, centraline o sistemi di gestione dell’utente.

Elsner Elektronik non offre propri servizi cloud per i dati ai sensi dell’EU Data Act.

I prodotti Elsner Elektronik sono pertanto conformi ai requisiti dell’EU Data Act, in particolare per quanto riguarda la sovranità dei dati e le possibilità di accesso da parte dell’utente.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda.

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Garanzia legale

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare la pagina qui sotto o chiedere informazioni al venditore. https://europa.eu/youreurope/garanzie