Warm beleuchtetes, modernes Haus inmitten einer Schneelandschaft (AI generated)Warm beleuchtetes, modernes Haus inmitten einer Schneelandschaft (AI generated)

Winterpause bei Elsner

News vom 27. November 2025

Unsere Winterpause naht

Das Jahresende rückt näher, die letzten Projekte laufen, überall liegt bereits ein Hauch von Feiertagsstimmung in der Luft – und auch bei uns kehrt bald Ruhe ein.

Vom 24.12.2025 bis einschließlich 06.01.2026 geht Elsner Elektronik in die Winterpause. In dieser Zeit bleiben Bestellbearbeitung, Support und Warenannahme geschlossen.

Damit Ihre Projekte dennoch reibungslos weiterlaufen, beachten Sie bitte folgende Fristen:

  • Bestellungen von Lagerware, die uns bis zum 23.12.2025 um 10 Uhr erreichen, versenden wir noch vor der Pause.
  • Alle späteren Bestellungen bearbeiten wir wieder ab dem 07.01.2026.
  • Palettenlieferungen werden am 16.12.2025 zum letzten Mal in diesem Jahr ausgeliefert.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und die Zusammenarbeit in 2025 und wünschen Ihnen eine angenehme Adventszeit.

Lesestoff für die freien Tage

Zeit zwischen den Jahren?

Sollten Sie zwischen den Feiertagen doch einmal in Fachlektüre stöbern wollen: Auf unserer Website finden Sie Produktinfos, Fachartikel und spannende Webinar-Mitschnitte rund um KNX und Gebäudeautomation.

Tablet liegt auf einem Tisch in einem dunklen Raum mit beleuchtetem Weihnachtsbaum (AI generated)Tablet liegt auf einem Tisch in einem dunklen Raum mit beleuchtetem Weihnachtsbaum (AI generated)

Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien