Warmly lit, modern house in the middle of a snowy landscape (AI generated)Warmly lit, modern house in the middle of a snowy landscape (AI generated)

Winter break at Elsner

News of 27 November 2025

Our winter break is approaching

As the year draws to a close, the final projects are being wrapped up and a hint of the festive season is already in the air – and things will soon quieten down here as well.

Elsner Elektronik will be on winter break from 24 December 2025 to 6 January 2026 inclusive. During this period, order processing, support and goods receipt will be closed.

To ensure your projects continue smoothly, please take note of the following deadlines:

  • All orders for items in stock received by us by 10 a.m. CET on 23 December 2025 will be dispatched before our winter break.

  • Any orders received after this time will be processed again from 7 January 2026 onwards.
  • Pallet deliveries will be dispatched for the last time this year on 16 December 2025.

We would like to thank you sincerely for your trust and cooperation in 2025 and wish you a pleasant festive season.

Reading material

Free time during the holidays?

If you feel like browsing some technical reading over the holiday period, you’ll find product information, technical articles and engaging webinar recordings on our website – all about KNX and

Tablet lying on a table in a dark room with an illuminated Christmas tree (AI generated)Tablet lying on a table in a dark room with an illuminated Christmas tree (AI generated)

Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties