Warmly lit, modern house in the middle of a snowy landscape (AI generated)Warmly lit, modern house in the middle of a snowy landscape (AI generated)

Winter break at Elsner

News of 27 November 2025

Our winter break is approaching

As the year draws to a close, the final projects are being wrapped up and a hint of the festive season is already in the air – and things will soon quieten down here as well.

Elsner Elektronik will be on winter break from 24 December 2025 to 6 January 2026 inclusive. During this period, order processing, support and goods receipt will be closed.

To ensure your projects continue smoothly, please take note of the following deadlines:

  • All orders for items in stock received by us by 10 a.m. CET on 23 December 2025 will be dispatched before our winter break.

  • Any orders received after this time will be processed again from 7 January 2026 onwards.
  • Pallet deliveries will be dispatched for the last time this year on 16 December 2025.

We would like to thank you sincerely for your trust and cooperation in 2025 and wish you a pleasant festive season.

Reading material

Free time during the holidays?

If you feel like browsing some technical reading over the holiday period, you’ll find product information, technical articles and engaging webinar recordings on our website – all about KNX and

Tablet lying on a table in a dark room with an illuminated Christmas tree (AI generated)Tablet lying on a table in a dark room with an illuminated Christmas tree (AI generated)

Garantía legal

Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal

Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.

Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes:

  • no coinciden con la descripción;
  • no funcionan según lo previsto.

Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer:

  • la reparación o sustitución gratuitas;
  • en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total.

Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.

Qué hacer si recibe bienes no conformes:

  1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema;
  2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario.

Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.

Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, consulte la página que figura a continuación o pregunte al vendedor. https://europa.eu/youreurope/garantías