Warmly lit, modern house in the middle of a snowy landscape (AI generated)Warmly lit, modern house in the middle of a snowy landscape (AI generated)

Winter break at Elsner

News of 27 November 2025

Our winter break is approaching

As the year draws to a close, the final projects are being wrapped up and a hint of the festive season is already in the air – and things will soon quieten down here as well.

Elsner Elektronik will be on winter break from 24 December 2025 to 6 January 2026 inclusive. During this period, order processing, support and goods receipt will be closed.

To ensure your projects continue smoothly, please take note of the following deadlines:

  • All orders for items in stock received by us by 10 a.m. CET on 23 December 2025 will be dispatched before our winter break.

  • Any orders received after this time will be processed again from 7 January 2026 onwards.
  • Pallet deliveries will be dispatched for the last time this year on 16 December 2025.

We would like to thank you sincerely for your trust and cooperation in 2025 and wish you a pleasant festive season.

Reading material

Free time during the holidays?

If you feel like browsing some technical reading over the holiday period, you’ll find product information, technical articles and engaging webinar recordings on our website – all about KNX and

Tablet lying on a table in a dark room with an illuminated Christmas tree (AI generated)Tablet lying on a table in a dark room with an illuminated Christmas tree (AI generated)

Garanzia legale

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare la pagina qui sotto o chiedere informazioni al venditore. https://europa.eu/youreurope/garanzie