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Elsner goes Singapore!

News of 11 April 2023

New APAC representation for Elsner Elektronik

We are happy to announce that Elsner Elektronik is now also represented in Asia Pacific! We have established a subsidiary in Asia Pacific (APAC), which is up and running from now on. Daniel Oh will represent us as General Manager in Singapore.

We are looking forward to the upcoming projects and the opportunities we will face in the future with the establishment of the sales office! 

Are you a system integrator or distributor with various KNX projects in Asia Pacific? Feel free to get in touch!

E-mail to Daniel Oh
Our new KNX expert

Your contact for the APAC region

Hi, my name is Daniel Oh, I am your contact for the APAC region at Elsner. I am looking forward to assist you concerning Elsner products when planning your KNX project, either big or small.

I am a KNX expert, with more than a decade of experience in the Smart Building market in Asia Pacific.

E-mail to Daniel Oh
Daniel OhDaniel Oh

Garanzia legale

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare la pagina qui sotto o chiedere informazioni al venditore. https://europa.eu/youreurope/garanzie

https://europa.eu/youreurope/garanzie