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Elsner goes Singapore!

News of 11 April 2023

New APAC representation for Elsner Elektronik

We are happy to announce that Elsner Elektronik is now also represented in Asia Pacific! We have established a subsidiary in Asia Pacific (APAC), which is up and running from now on. Daniel Oh will represent us as General Manager in Singapore.

We are looking forward to the upcoming projects and the opportunities we will face in the future with the establishment of the sales office! 

Are you a system integrator or distributor with various KNX projects in Asia Pacific? Feel free to get in touch!

E-mail to Daniel Oh
Our new KNX expert

Your contact for the APAC region

Hi, my name is Daniel Oh, I am your contact for the APAC region at Elsner. I am looking forward to assist you concerning Elsner products when planning your KNX project, either big or small.

I am a KNX expert, with more than a decade of experience in the Smart Building market in Asia Pacific.

Daniel OhDaniel Oh

Garantía legal

Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal

Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.

Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes:

  • no coinciden con la descripción;
  • no funcionan según lo previsto.

Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer:

  • la reparación o sustitución gratuitas;
  • en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total.

Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.

Qué hacer si recibe bienes no conformes:

  1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema;
  2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario.

Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.

Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, consulte la página que figura a continuación o pregunte al vendedor. https://europa.eu/youreurope/garantías