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Elsner goes Singapore!

News of 11 April 2023

New APAC representation for Elsner Elektronik

We are happy to announce that Elsner Elektronik is now also represented in Asia Pacific! We have established a subsidiary in Asia Pacific (APAC), which is up and running from now on. Daniel Oh will represent us as General Manager in Singapore.

We are looking forward to the upcoming projects and the opportunities we will face in the future with the establishment of the sales office! 

Are you a system integrator or distributor with various KNX projects in Asia Pacific? Feel free to get in touch!

E-mail to Daniel Oh
Our new KNX expert

Your contact for the APAC region

Hi, my name is Daniel Oh, I am your contact for the APAC region at Elsner. I am looking forward to assist you concerning Elsner products when planning your KNX project, either big or small.

I am a KNX expert, with more than a decade of experience in the Smart Building market in Asia Pacific.

E-mail to Daniel Oh
Daniel OhDaniel Oh

Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties

https://europa.eu/youreurope/garanties