Merry Christmas and a Happy New Year!Merry Christmas and a Happy New Year!

Happy holidays from Elsner Elektronik!

News of 11 Dezember 2023

Merry Christmas and a Happy New Year!

"Basically, it's always the connections with people that give life its value." 

Wilhelm von Humboldt

As the year draws to a close, we would like to thank you for remaining (digitally) loyal to us in 2023 and for being part of the growing Elsner community!

We wish you and your loved ones a relaxing Christmas season and a happy and prosperous New Year! 

Especially at Christmas, we all want to see children's eyes light up! That's why we are foregoing presents again this year and instead supporting the valuable work of Plan International Deutschland e.V. and Kinderhilfsaktion Herzenssache e.V.

We look forward to starting an exciting year with you in 2024 with many interesting topics relating to building automation!

With smart regards
Your Elsner Elektronik team

We're taking a break!

Company holidays 2023/2024

Please note that we are on company holidays from 27 December 2023 to 05 January 2024 inclusive.

During this time, no enquiries and orders can be processed and no goods can be accepted.

Orders received after 20 Devember 2023 will not be processed until January.

We will be back for you from 08 January 2024!

Betriebsferien 2023/2024Betriebsferien 2023/2024

Garanzia legale

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare la pagina qui sotto o chiedere informazioni al venditore. https://europa.eu/youreurope/garanzie

https://europa.eu/youreurope/garanzie