Merry Christmas and a Happy New Year!Merry Christmas and a Happy New Year!

Happy holidays from Elsner Elektronik!

News of 11 Dezember 2023

Merry Christmas and a Happy New Year!

"Basically, it's always the connections with people that give life its value." 

Wilhelm von Humboldt

As the year draws to a close, we would like to thank you for remaining (digitally) loyal to us in 2023 and for being part of the growing Elsner community!

We wish you and your loved ones a relaxing Christmas season and a happy and prosperous New Year! 

Especially at Christmas, we all want to see children's eyes light up! That's why we are foregoing presents again this year and instead supporting the valuable work of Plan International Deutschland e.V. and Kinderhilfsaktion Herzenssache e.V.

We look forward to starting an exciting year with you in 2024 with many interesting topics relating to building automation!

With smart regards
Your Elsner Elektronik team

We're taking a break!

Company holidays 2023/2024

Please note that we are on company holidays from 27 December 2023 to 05 January 2024 inclusive.

During this time, no enquiries and orders can be processed and no goods can be accepted.

Orders received after 20 Devember 2023 will not be processed until January.

We will be back for you from 08 January 2024!

Betriebsferien 2023/2024Betriebsferien 2023/2024

Garantía legal

Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal

Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.

Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes:

  • no coinciden con la descripción;
  • no funcionan según lo previsto.

Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer:

  • la reparación o sustitución gratuitas;
  • en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total.

Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.

Qué hacer si recibe bienes no conformes:

  1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema;
  2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario.

Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.

Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, consulte la página que figura a continuación o pregunte al vendedor. https://europa.eu/youreurope/garantías