Zwei Personen liegen gemütlich vor einem Kaminfeuer, ihre Füße in warmen Socken ausgestreckt. Im Hintergrund steht ein festlich geschmückter Weihnachtsbaum mit Geschenken darunter. Die Szene strahlt eine warme und einladende Weihnachtsatmosphäre aus.Zwei Personen liegen gemütlich vor einem Kaminfeuer, ihre Füße in warmen Socken ausgestreckt. Im Hintergrund steht ein festlich geschmückter Weihnachtsbaum mit Geschenken darunter. Die Szene strahlt eine warme und einladende Weihnachtsatmosphäre aus.

Betriebsferien: Wir machen eine Winterpause!

News vom 26. November 2024

Zeit für eine Pause ...

hören Sie schon die Glöckchen klingeln? Nicht mehr lang und die Feiertage stehen vor der Tür. Zeit für eine kleine Pause!

Vom 23.12.2024 bis einschließlich 06.01.2025 bleibt unser Betrieb geschlossen. In dieser Zeit können wir leider keine Anfragen oder Bestellungen bearbeiten, und auch die Warenannahme bleibt zu.

Bestellungen, die nach dem 20.12.2024, 10 Uhr, bei uns eingehen, bearbeiten wir gerne ab dem 08.01.2025.

Ihr Elsner Elektronik Team

Lesestoff für die freien Tage

Sie vermissen uns zwischen den Jahren?

Schauen Sie doch mal auf unserer Website vorbei! Hier finden Sie nicht nur unseren Online Shop mit unseren smarten Produkten, sondern auch den Inspirations-Bereich und unsere Webinar-Mitschnitte mit vielen spannenden Infos rund um unsere Produkte und die Gebäudeautomation mit KNX.

Perfekt für lange (Feier-)Tage!

Laptop auf einem Schreibtisch mit Pflanze. Auf dem Screen ist die Elsner Elektronik Startseite zu sehen.Laptop auf einem Schreibtisch mit Pflanze. Auf dem Screen ist die Elsner Elektronik Startseite zu sehen.
KNX auf die Ohren

Elsner Podcast "Menschen, Lebensräume & Technik"

Entdecken Sie den Podcast von und mit Bastian Elsner! In kurzweiligen Dialogen spricht der Geschäftsführer von Elsner Elektronik mit Experten aus der Branche über aktuelle Trends und Wissenswertes im Bereich Gebäudeautomation mit KNX. Sie erfahren mehr über Best Practices, persönliche Erfahrungen und Insiderwissen der Interviewpartner. 

✪ Neue Folge online ✪
Die letzte Folge der ersten Staffel!
#10 Mit Markus Barner und Frederik Riedel:
KNX aus Bauherren-Sicht: Wie ein Mehrfamilienhaus smart wurde

Cover des Elsner Elektronik Podcast mit Portrait von Bastian ElsnerCover des Elsner Elektronik Podcast mit Portrait von Bastian Elsner

Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien