Il team di Elsner ElektronikIl team di Elsner Elektronik

La nostra missione e i nostri valori

Ciò che ci motiva

Facciamo sì che gli edifici diventino pensanti – automatizzati in modo intelligente, connessi e pronti per il futuro.

Guidati da questa visione, sviluppiamo prodotti e soluzioni per l’automazione intelligente degli edifici. In questo modo creiamo un collegamento tra la tecnologia e le persone in tutto il mondo. Il nostro impegno si concentra su standard aperti, qualità duratura ed ecosistemi basati sulla collaborazione. Così progettiamo spazi più sicuri e confortevoli – oggi e domani.

I nostri valori sono la base della nostra collaborazione quotidiana e rappresentano l’essenza della nostra cultura aziendale. Offrono orientamento, plasmano il nostro modo di lavorare e definiscono il nostro agire, dentro e fuori l’azienda.

I valori di Elsner

Ciò che per noi conta

Icona con sigillo di approvazione
Qualità

I nostri prodotti offrono prestazioni affidabili e durature – tecnicamente precise, economicamente sensate e rispettose delle risorse.

Icona con pollice alzato e sigillo di approvazione
Affidabilità

Può contare su di noi: prodotti sicuri, partnership solide e impegni duraturi basati su fiducia e trasparenza.

Icona con lampadina e ruota dentata
Innovazione

Creiamo nuovi punti di riferimento nell’automazione degli edifici – migliorando ciò che esiste e sviluppando idee utili per l’uso quotidiano.

Icona con persone e cuore al centro
Orientamento al cliente

I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo: ascoltiamo, comprendiamo le loro esigenze e realizziamo soluzioni personalizzate e intuitive.

Icona con figura stilizzata e freccia rivolta verso l'alto
Visione futura

Progettiamo soluzioni che durano nel tempo – sostenibili per natura, aperte al cambiamento e pronte ad affrontare le sfide di domani.

Lina Elsner, CEO

“La nostra missione e i nostri valori non sono solo parole: ispirano ogni prodotto e ogni collaborazione. Ne traggono beneficio ogni giorno i nostri clienti, i nostri partner e il nostro team.”

Ritratto di Lina ElsnerRitratto di Lina Elsner

Garanzia legale

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare la pagina qui sotto o chiedere informazioni al venditore. https://europa.eu/youreurope/garanzie