Vista della sala di produzione ElsnerVista della sala di produzione Elsner

La nostra aspirazione

Sviluppo e produzione

Sviluppiamo e produciamo in Germania

Nella nostra sede centrale di Ostelsheim (Germania) produciamo dispositivi di controllo e sensori di alta qualità per l'automazione degli edifici e delle abitazioni. Puntiamo su un elevato grado di integrazione verticale o "insourcing". Lo sviluppo, la progettazione dei prodotti, l'assemblaggio, il collaudo, la documentazione tecnica, il marketing e le vendite sono tutte attività svolte dal nostro personale.

Anche per quanto riguarda l'assistenza, le riparazioni e il supporto telefonico, potete rivolgervi al nostro personale interno. In questo modo vi garantiamo una consulenza competente. Solo occasionalmente integriamo la nostra gamma di prodotti con articoli acquistati, per potervi offrire una gamma completa per l'automazione degli edifici. Potete raggiungere il nostro servizio tecnico qui:

Al nostro modulo di assistenza
Design

Apprezziamo il design eccellente

Funzionalità e design sono due aspetti di un prodotto che, a nostro avviso, devono essere considerati allo stesso modo. Ciò che l'utente o l'occupante di un edificio sperimenta quotidianamente, oltre alla funzionalità, è il design. Il design comprende sempre un forte aspetto emotivo. Per questo motivo la forma, le superfici e i materiali giocano un ruolo importante, soprattutto con la tecnologia di controllo negli interni.

Ma anche la forma della facciata esterna deve essere corretta. Un gran numero di premi e riconoscimenti ottenuti dai nostri prodotti dimostra che siamo sulla strada giusta con il nostro design. Nell'iF World Design Index, nella categoria Building Technology, i nostri prodotti sono tra i "Top 25" per gli anni 2015-2019.

Pulsante bianco della serie eTR montato sulla parete della stanza, vista sulla sala da pranzoPulsante bianco della serie eTR montato sulla parete della stanza, vista sulla sala da pranzo
Usabilità

Abbiamo in mente la gestione ottimale

Per noi, design significa anche offrire prodotti pratici. L'aspetto esteriore non è sufficiente! Per noi è importante che i nostri prodotti siano pratici da usare. Questo vale, ad esempio, per le interfacce utente dei touch panel, che sono state progettate secondo la biologia evolutiva. Le staffe integrate o l'uso di terminali a innesto, invece, sono dettagli che facilitano il lavoro dell'installatore.

Pulsante Elsner nero montato a parete, vista sul soggiornoPulsante Elsner nero montato a parete, vista sul soggiorno
Qualità e certificazione

Forniamo una qualità testata

Il nostro sistema di gestione della qualità è certificato secondo la norma DIN EN ISO 9001:2015. Potete fare affidamento su questo aspetto quando lavorate con noi! Anche i nostri impianti di produzione sono sempre tecnicamente aggiornati. Dal 2010 regoliamo i nostri sensori di vento nella nostra galleria del vento. Testandoli internamente, garantiamo l'elevato standard qualitativo dei nostri sensori.

Scaricare il certificato ISO 9001
KNX & Elsner

Contribuiamo a dare forma

Il nostro cuore batte per KNX. In oltre 30 anni di storia dell'azienda, abbiamo sviluppato e venduto numerosi prodotti KNX che vi offrono vantaggi e comfort nel vostro Smart Building. Nel 1999 siamo entrati a far parte dell'Associazione KNX e siamo stati sempre più coinvolti in vari modi. Ad esempio, Elsner Elektronik è un membro fondatore dell'associazione KNX Deutschland e.V., fondata nel 2022.

Il nostro obiettivo è quello di svolgere un ruolo attivo in questa associazione e, in ultima analisi, di avviare lo sviluppo e l'ottimizzazione di prodotti che vi aiutino ad adattare ancora meglio la vostra Smart Home o Smart Building alle vostre esigenze.

Questo si riflette anche nella nostra gamma di prodotti: sviluppiamo e produciamo sensori, attuatori e pulsanti KNX e touch panels KNX, nonché dispositivi con sensori di ogni tipo, come stazioni meteorologiche, rilevatori di presenza, sensori di CO2 e di perdita acqua.

KNX LogoKNX Logo

Garanzia legale

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare la pagina qui sotto o chiedere informazioni al venditore. https://europa.eu/youreurope/garanzie