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Bienvenido a nuestro nuevo sitio web!

25 de octubre de 2023

Diseño renovado y navegación intuitiva para disfrutar más de la navegación.

Nos complace presentar nuestro nuevo sitio web. 

El nuevo sitio ofrece un diseño moderno y adaptable y funciones mejoradas para que su experiencia de navegación sea aún más inteligente.

¡Esperamos sus comentarios y opiniones!
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Su equipo de Elsner Elektronik

Promoción

¡Celébralo con nosotros y llévate gratis tu obsequio de Elsner*!

Para celebrar el relanzamiento, incluimos un atractivo obsequio* de Elsner con los 100 primeros pedidos en la tienda en línea.

¡Hazte ya con él!

Imagen de una pantalla y una tableta con el nuevo sitio web de Elsner ElektronikImagen de una pantalla y una tableta con el nuevo sitio web de Elsner Elektronik

*Máximo 1 obsequio por cliente/hogar. La promoción es válida para los 100 primeros pedidos en la nueva tienda en línea de Elsner Elektronik. Es necesario registrarse previamente para realizar pedidos en la tienda en línea como minorista. Tenga en cuenta los posibles países de entrega. Si su país no figura en la lista, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Se aplicarán las Condiciones Generales así como las Condiciones de Entrega y Pago de Elsner Elektronik GmbH.

Garantía legal

Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal

Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.

Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes:

  • no coinciden con la descripción;
  • no funcionan según lo previsto.

Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer:

  • la reparación o sustitución gratuitas;
  • en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total.

Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.

Qué hacer si recibe bienes no conformes:

  1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema;
  2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario.

Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.

Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, consulte la página que figura a continuación o pregunte al vendedor. https://europa.eu/youreurope/garantías