Dégradé coloré en vagues sur fond bleu clairDégradé coloré en vagues sur fond bleu clair

Bienvenue sur notre nouveau site web

25 Octobre 2023

Un nouveau design et une navigation intuitive pour une expérience de navigation plus agréable

Nous sommes heureux de vous présenter notre nouveau site web ! 

Le nouveau site offre un design moderne et réactif ainsi que des fonctionnalités améliorées pour rendre votre expérience de navigation encore plus intelligente !

Nous attendons avec impatience vos commentaires et votre opinion !
Écrivez-nous ce que vous aimez ou ce que nous pouvons encore améliorer.

Et maintenant, amusez-vous bien en surfant !

Votre équipe Elsner Elektronik

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À l'occasion du relancement, nous joignons gratuitement un goodie* Elsner attrayant aux 100 premières commandes passées dans la boutique en ligne !

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Image d'un écran et d'une tablette avec le nouveau site web d'Elsner ElektronikImage d'un écran et d'une tablette avec le nouveau site web d'Elsner Elektronik

*Max. 1 goodie par client/ménage. L'action est valable pour les 100 premières commandes dans la nouvelle boutique en ligne d'Elsner Elektronik. Pour commander dans la boutique en ligne en tant que commerçant, il est nécessaire de s'enregistrer au préalable. Veuillez tenir compte des pays de livraison possibles. Si votre pays ne figure pas dans la liste déposée, veuillez nous contacter par e-mail. Les conditions générales de vente ainsi que les conditions de livraison et de paiement de la société Elsner Elektronik GmbH s'appliquent.

Garantie légale

Avis harmonisé de l'UE sur la garantie légale

Protection offerte par la garantie légale minimale de deux ans sur des biens vendus dans l'Union européenne.

Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits au titre de la garantie légale de conformité, par exemple si les biens:

  • ne correspondent pas à la description;
  • ne fonctionnent pas comme prévu.

Les vendeurs sont responsables de tout défaut de conformité qui existait au moment de la livraison des biens et qui apparaît pendant la période de garantie légale. Les vendeurs se trouvant dans une telle situation sont tenus de proposer:

  • une réparation gratuite ou un remplacement gratuit;
  • dans certains cas, une réduction de prix ou un remboursement intégral.

Dans certains pays, la période de garantie légale est plus longue. Pour les biens d'occasion, une période plus courte peut s'appliquer, mais elle ne peut être inférieure à un an.

Que faire si vous recevez des biens non conformes:

  1. contactez le vendeur dès que possible pour signaler le problème;
  2. fournissez une preuve d'achat, telle qu'un reçu, une facture ou un relevé bancaire.

Les vendeurs et les producteurs peuvent également offrir des garanties commerciales, qui s'appliquent indépendamment de la garantie légale. Par exemple, il se peut que votre bien affiche ce label GARAN, représentant une garantie commerciale de durabilité offerte par le producteur sans frais supplémentaires et s'appliquant à l'ensemble du bien.

Pour en savoir plus sur vos droits dans un pays donné, consultez la page ci-dessous ou demandez au vendeur. https://europa.eu/youreurope/garanties