Estación meteorológica Elsner montada en fachada con persianas cerradasEstación meteorológica Elsner montada en fachada con persianas cerradas

Estaciones meteorológicas, sensores meteorológicos

Las preguntas más frecuentes sobre las estaciones meteorológicas y los sensores meteorológicos de Elsner Elektronik

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras estaciones meteorológicas y sensores meteorológicos de eficacia probada. Esperamos ofrecerle un recurso útil que le ayude a aprovechar todo el potencial de nuestros productos.

Al formulario de servicio
Datos

¿Puedo leer datos de una estación meteorológica?

Descargar WetterstationCom
Error de indicación

¿Por que el valor de medición del viento indica siempre 0 m/s o 24 m/s?

  • Al hacer una instalación nueva, quite la etiqueta adhesiva de protección del sensor.

  • El sensor de viento de su estación meteorológica puede estar defectuoso. Nuestro servicio técnico trabajará con usted para encontrar una solución para su dispositivo. Utilice el formulario de servicio para enviarnos todos los datos relevantes sobre el dispositivo.
  • Ya no se realizan reparaciones de las estaciones meteorológicas P00, P01 y P02. Hay que sustituirlas por otra del modelo sucesor P03/3 (30107).
Error de indicación

¿Por que el sensor eólico indica siempre valores >3 m/s y <10 m/s?

  • Seguramente el sensor eólico está sucio.

  • Limpie el sensor eólico con un pincel suave.

Error de indicación

¿Por qué el control indica siempre "lluvia"?

  • Seguramente el sensor de lluvia está sucio.

  • Limpie cuidadosamente los bucles de conexión dorados de la estación meteorológica con un paño humedecido en agua.

Error

¿Por qué la pantalla del viento está permanentemente a 70 m/s o muestra «Error»?

  • El sensor de viento puede estar defectuoso. En este caso, deberá sustituir la estación meteorológica.

  • Puede desconectar la alarma temporalmente. El funcionamiento es posible sin la función de protección.
Número de serie

¿Dónde se indica el número de serie en los productos Elsner y cómo se lee?

  • El número de serie se indica en el producto y se compone de la fecha y un número de dos dígitos en progresión ascendente: DDMMAAXX.

  • El número de serie también se indica en el embalaje del producto en forma de código de barras con el siguiente formato: 0 0AAAAM MDDXXY. Las dos primeras cifras (0 0) y la última (Y) no forman parte del número de serie.

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta?

¡Estaremos encantados de ayudarle!

Si no ha encontrado respuesta a su pregunta, póngase en contacto directamente con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarle con su consulta específica.

Auricular apoyado en el teclado de un ordenadorAuricular apoyado en el teclado de un ordenador

Garantía legal

Aviso armonizado de la UE sobre la garantía legal

Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.

Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes:

  • no coinciden con la descripción;
  • no funcionan según lo previsto.

Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer:

  • la reparación o sustitución gratuitas;
  • en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total.

Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.

Qué hacer si recibe bienes no conformes:

  1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema;
  2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario.

Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.

Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, consulte la página que figura a continuación o pregunte al vendedor. https://europa.eu/youreurope/garantías