Computer portatile con tastiera Braille collegata per l'utilizzo da parte di persone ipovedentiComputer portatile con tastiera Braille collegata per l'utilizzo da parte di persone ipovedenti

Dichiarazione di accessibilità

Il nostro stato attuale in merito all’accessibilità digitale

Descrizione generale

Il sito web di Elsner Elektronik GmbH fornisce informazioni su prodotti e soluzioni nell’ambito dell’automazione intelligente degli edifici, con particolare attenzione ai sistemi KNX. Oltre a informazioni dettagliate sui prodotti, il sito contiene contenuti relativi alla pianificazione, all’applicazione e all’integrazione, completati da servizi come manuali, download e opzioni di contatto.

Informazioni sul fornitore ai sensi dell’art. 246 EGBGB

Elsner Elektronik GmbH
Sohlengrund 16
75395 Ostelsheim
Germania
Telefono: +49 7033 30945-0
E-mail: info@elsner-elektronik.de

Requisiti legali

I requisiti legali si basano sulla legge tedesca per il rafforzamento dell’accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), in particolare l’articolo 14 in combinato disposto con l’articolo 3 comma 1 BFSG, e il relativo regolamento di attuazione (Verordnung zum BFSG).

Conformità ai requisiti di accessibilità

Il sito web diElsner Elektronik GmbH attualmente non è ancora pienamente conforme ai requisiti stabiliti dalla legge tedesca per il rafforzamento dell’accessibilità (BFSG). Stiamo lavorando costantemente per migliorare l’accessibilità dei nostri contenuti digitali, in conformità con la Direttiva (UE) 2019/882 e le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2, livello AA.

Criteri funzionali di prestazione

Offriamo diverse modalità di interazione per garantire che i nostri prodotti e servizi possano essere utilizzati anche da persone con disabilità fisiche, sensoriali o cognitive. Tra queste:

  • Alternative visive: Tutti i contenuti sono accessibili senza dipendere dalla distinzione dei colori e sono disponibili testi alternativi per utenti ipovedenti.
  • Alternative uditive: Le nostre funzioni non richiedono l’uso dell’udito e offrono opzioni audio avanzate per utenti con disabilità uditive.
  • Interazione manuale: I nostri contenuti digitali possono essere utilizzati senza controllo motorio fine o particolare forza nelle mani. È possibile navigare tramite tastiera e utilizzare uno screen reader.
  • Protezione da stimoli visivi: Evitiamo effetti visivi che potrebbero causare crisi fotosensibili.
  • Supporto per disabilità cognitive: Garantiamo la disponibilità di funzioni che supportano utenti con disabilità cognitive, per facilitare il più possibile l’utilizzo.
  • Tutela della privacy nell’uso delle funzioni di accessibilità: Tutte le funzioni di accessibilità utilizzate rispettano la privacy degli utenti.
  • Attraverso revisioni, aggiornamenti e ottimizzazioni regolari, garantiamo che i nostri servizi digitali soddisfino i requisiti legali e vengano costantemente migliorati per garantire un’elevata accessibilità e sicurezza per tutti gli utenti.

Barriere esistenti

Alcune sezioni del nostro sito web attualmente non sono accessibili o lo sono solo in parte. Tra queste si segnalano in particolare:

  • I moduli online non sono completamente accessibili.
  • Le presentazioni dei prodotti e le informazioni correlate non sono sempre strutturate o accompagnate da descrizioni alternative (ad es. descrizioni delle immagini).

Misure di miglioramento

Abbiamo in programma di rimuovere gradualmente le barriere sopra elencate. L’implementazione di contenuti e funzioni accessibili fa parte dello sviluppo continuo del nostro sito web. Il nostro obiettivo è raggiungere la piena conformità ai requisiti legali il prima possibile.

Feedback e contatti

Se noti barriere sul nostro sito web o hai bisogno di assistenza nell’utilizzo, saremo lieti di ricevere il tuo feedback. Contattaci ai seguenti recapiti:

Elsner Elektronik GmbH
Sohlengrund 16
75395 Ostelsheim
Germania

Telefono: +49 7033 30945-0
E-mail: info@elsner-elektronik.de

Autorità di vigilanza competente

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Germania

Telefono: +49 391 289 230 23
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Sito web: https://www.mlbf-barrierefrei.de/

Garanzia legale

Avviso armonizzato UE sulla garanzia legale

Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell'Unione europea.

I consumatori possono far valere i loro diritti nell'ambito della garanzia legale di conformità, ad esempio se i beni:

  • non corrispondono alla descrizione;
  • non funzionano come previsto.

I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:

  • la riparazione o sostituzione gratuita;
  • in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.

Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale più lungo. Per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno.

Cosa fare se si ricevono beni non conformi:

  1. contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
  2. fornire la prova dell'acquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.

I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilità offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.

Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese, consultare la pagina qui sotto o chiedere informazioni al venditore. https://europa.eu/youreurope/garanzie