Veuillez noter que nos bureaux seront fermés du 24 décembre 2025 au 6 janvier 2026 inclus. Aucune demande, commande ou marchandise ne pourra être prise en charge durant cette période.
à l’art. 14, par. 1 de l'ODR-VO (Directive relative au RLL)
Informations obligatoires relatives au règlement des litiges en ligne conformément
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (« plateforme de RLL ») à l’adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . La plateforme sert à régler les litiges entre les consommateurs et les entreprises, résultant de la vente en ligne de marchandises ou de la prestation de services en ligne.
Conformément au § 36 de la loi allemande relative au règlement des litiges de consommateurs (Verbraucherstreitbeteiligungsgesetz - VSBG), veuillez toutefois noter que la société Elsner Elektronik GmbH n'est ni tenue ni disposée à participer aux procédures de règlement des litiges devant une instance de médiation dédiée aux consommateurs.
