Service

Notre service

Info for the duration of the Corona Pandemic

Please refrain from visiting us personally at the moment. We are happy to be at your service by telephone on +49 7033 30945 0 and repairs can be sent to us by post. Again, please contact our service team in advance by telephone or e-mail: +49 7033 30945 250, service(at)elsner-elektronik.de.

Also our field service does not make any visits at the moment. Projects with customers and suppliers are discussed on the phone.

Trade fairs, congresses and training courses are not taking place. If you are interested in our new products, you will still find current information in our newsletter and on the website.

L'adresse :

Sohlengrund 16
75395 Ostelsheim
Allemagne

Tél. +49 (0) 70 33 / 30 945-0
Fax: +49 (0) 70 33 / 30 945-20

info(at)elsner-elektronik.de

Heures d’ouverture

De lundi à jeudi : de 7h30 à 12h15 et de 12h45 à 16h30
Vendredi : De 7h30 à 14h00

Réception des marchandises

De lundi à jeudi : De 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
Vendredi : De 8h30 à 12h00

Service à la clientèle

Vous pouvez confortablement utiliser notre formulaire de contact. Pour les problèmes techniques et les réclamations, veuillez remplir les champs des produits dans le formulaire. Toutes les données importantes sont ainsi disponibles quand nous vous contactons. Bien entendu, vous pouvez également nous joindre par e-mail ou par téléphone via notre centrale.

Dans certaines régions, nos Représentants locaux sont à votre entière disposition comme interlocuteurs directs.

Commande

Vous pouvez commander via notre boutique en ligne, mais également par courriel, par fax, ou par la poste. Utilisez le modèle de bon de commande à droite.

Individualisation

Pour commander des ventilateurs avec des couleurs ou des dimensions spéciales, veuillez utiliser le formulaire de  ventilateur prédéfini. Nous pouvons ainsi transmettre directement vos dimensions souhaitées à la production et éviter les demandes de précisions.