Política de privacidad

1. Objeto y entidad responsable del tratamiento de datos

1.1 Esta Política de privacidad explica la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida y del uso de los datos, así como del uso de cookies en los sitios web y en las ofertas en línea de Elsner Elektronik GmbH, Sohlengrund 16, 75395 Ostelsheim, Alemania, Tel. +49 (0) 7033 / 30 945-0, E-Mail: info(at)elsner-elektronik.de como entidad responsable en materia de protección de datos (en lo sucesivo, «Proveedor» o «nosotros»).

1.2. El fundamento jurídico de la protección de los datos se puede encontrar en la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG por sus siglas en alemán) y en la Ley alemana relativa a medios telemáticos (TMG por sus siglas en alemán).

2. Información básica sobre el procesamiento de datos

2.1. Recogemos, procesamos y utilizamos los datos personales de los usuarios únicamente de conformidad con las normativas de protección de datos aplicables. Esto significa que los datos de los usuarios solo se utilizan cuando se disponga de una autorización legal o de un consentimiento. 

2.2. Aplicamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y tecnológicas para garantizar que se respetan los reglamentos de la legislación de protección de datos y para proteger los datos que manejamos de la manipulación accidental o intencional, la pérdida, la destrucción o del acceso por parte de personas no autorizadas. 

2.3. La base legal es el legítimo interés según se expone en el art. 6 secc. 1 letra f RGPD.

3. Recogida, procesamiento y uso de datos de carácter personal

3.1. Los datos de carácter personal de los usuarios se utilizarán para los siguientes fines:

- La tramitación de nuestros servicios, asistencia y servicios para el usuario.

- Garantizar de forma eficaz el servicio al cliente y la asistencia técnica. En caso de que se ponga en contacto con nosotros, se almacenan los detalles para tramitar la consulta, así como para el caso de que se formulen preguntas ulteriores.

- Notificaciones técnicas y comerciales relativas a nuestra oferta.

- Envío de boletines informativos y otros materiales publicitarios siempre que el destinatario nos haya otorgado el consentimiento correspondiente.

3.2. Transmitiremos la información a terceros cuando sea necesario para fines de facturación (p. ej., para la tramitación de transacciones bancarias o el envío postal de facturas) o, en caso de que sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales para con los usuarios. 

3.3. Los datos de carácter personal (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos bancarios) utilizados durante el pedido de artículos podrán ser utilizados por nosotros para tramitar su pedido. Estos datos serán confidenciales y no serán revelados a terceros que no participen en los procedimientos de pedido, entrega y pago.

3.4. Para poder efectuar el pedido en la tienda virtual, los usuarios deberán estar registrados. Los datos que aquí se recogen se muestran en la máscara de entrada durante el proceso de registro. Estos incluyen el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y, para distribuidores, también el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal. Además, la dirección IP queda registrada por razones de seguridad. Los datos se utilizan para el procesamiento de consultas y pedidos. El usuario deberá almacenar de forma segura los datos de acceso y actualizarlos en caso de modificaciones.

4. Envío de información por correo electrónico y boletín informativo

4.1. Los datos serán procesados con su consentimiento (art. 6 secc. 1 letra a RGPD). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento cancelando el boletín informativo. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos ya realizados no se verá afectada por la revocación.

4.2. Si desea recibir el boletín informativo, requeriremos disponer de una dirección de correo electrónico válida, así como de información que nos permita verificar que usted es el propietario de dicha dirección o que el propietario está de acuerdo con la recepción del boletín informativo. Estos datos solo se utilizarán para enviar el boletín informativo.

4.3. Antes de enviar el boletín informativo al propietario de la dirección de correo electrónico, se le enviará un mensaje de confirmación en el que debe confirmar la suscripción al boletín. Las suscripciones no confirmadas se eliminan automáticamente. Podemos abstenernos de enviar el mensaje de confirmación si la dirección de correo electrónico hubiera sido confirmada previamente.

4.4. Su consentimiento para el almacenamiento de datos y la dirección de correo electrónico, así como para el envío del boletín informativo puede ser revocado en cualquier momento. La revocación puede realizarse a través de un enlace en el propio boletín informativo, a través de «Servicio> Boletín informativo> Cancelar suscripción» o notificándolo a través de alguna de las vías de contacto previamente mencionadas.

4.5. Como parte de la suscripción, almacenamos el momento de la suscripción y la hora de la confirmación, así como la dirección IP del usuario. Estamos obligados por ley a supervisar las suscripciones para demostrar un registro de suscripciones adecuado.

4.6. Como cliente existente de nuestra tienda virtual, recibe regularmente recomendaciones de productos por correo electrónico. Recibe dichas recomendaciones de productos de nuestra parte, independientemente de que se haya suscrito o no a un boletín. Utilizamos para ello la dirección de correo electrónico que nos proporcionó durante el proceso de compra. Anunciamos artículos o servicios propios que son similares a los que usted adquirió cuando hizo su pedido. La base jurídica de este tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. 

Puede oponerse a la recepción de recomendaciones de productos en cualquier momento enviando un correo electrónico a news@elsner-elektronik.de o ejercer su derecho de oposición al final de cualquier correo electrónico de recomendación de productos, sin incurrir en ningún otro coste que no sean los costes de transmisión según las tarifas básicas.

4.7. Nuestro sitio web utiliza los servicios de MailChimp para el envío de boletines informativos. El proveedor es: Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

MailChimp es un servicio que permite, entre otras operaciones, organizar y analizar el envío de boletines informativos. Los datos que nos proporciona para que podamos enviarle el boletín (como la dirección de correo electrónico) se guardan en los servidores de MailChimp en EE. UU.

MailChimp se ha acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield. Privacy Shield es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y EE. UU. que ha de servir como garante del cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de la privacidad en los intercambios de datos con EE. UU. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG

MailChimp nos ayuda a analizar las campañas de nuestros boletines informativos. Al abrir un correo electrónico enviado con MailChimp, un archivo contenido en el correo electrónico (llamado "web beacon") se conecta a los servidores de MailChimp en EE. UU. Esto permite determinar si se ha abierto un boletín informativo y en qué enlaces se ha hecho clic. Además, se registra información técnica (por ejemplo, hora de recuperación, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Esta información no puede atribuirse a un destinatario individual del boletín informativo. Se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico de campañas de boletín informativo. Los resultados de este análisis puede utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines informativos a los intereses de los destinatarios.

Si usted no desea que MailChimp analice sus datos, debe darse de baja del boletín informativo. Para este propósito, proporcionamos un enlace apropiado en cada mensaje del boletín. También puede darse de baja del boletín directamente en la página web.

Los datos que usted almacene para suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y serán eliminados de nuestros servidores, así como de los servidores de MailChimp después de que usted se dé de baja del boletín. Los datos almacenados por nosotros para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados por esto.
Encontrará más información sobre las normas de protección de datos de MailChimp en: https://mailchimp.com/legel/terms

5. Recogida de datos de acceso

5.1. Recogemos datos con cada acceso al servidor en el que se encuentre esta oferta (los llamados archivos de registro del servidor). Entre los datos de acceso se encuentran el nombre del sitio web al que se accede, el archivo, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación sobre una consulta correcta, el tipo de navegador junto con la versión, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (sitio web visitado anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

5.2. Utilizamos los datos de registro sin asignarlos a la identidad del usuario u otros perfiles de conformidad con las disposiciones legales sobre los análisis estadísticos destinados a gestionar, garantizar la seguridad y optimizar la oferta. Sin embargo, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los datos de registro si, debido a indicios concretos, existiese una sospecha razonable de un uso ilegal.

6. Cookies y medición de audiencia

6.1. Las cookies son datos transferidos desde nuestro servidor web o servidores web de terceros al navegador web del usuario y que se almacenan para su posterior consulta. El usuario es informado en esta Política de privacidad acerca del uso de cookies en el marco de una medición de audiencia anonimizada. 

6.2. La visualización de nuestro sitio web también es posible sin el uso de cookies. Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le solicitará que desactive la opción correspondiente en los ajustes de su navegador. Las cookies almacenadas se pueden eliminar en los ajustes del navegador. La exclusión de las cookies puede limitar la funcionalidad de esta oferta. 

6.3. Es posible gestionar muchas de las cookies de anuncios en línea de empresas a través de la página web estadounidensehttp://www.aboutads.info/choices/ o de la página web europea www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

7. Medición de audiencia: Google Analytics

7.1. Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en los ordenadores de los usuarios y que permiten analizar el uso de nuestra oferta en línea. La información que genera la cookie acerca del uso de este sitio web por parte de los usuarios suele ser transferida a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

7.2. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso del sitio web por parte de los usuarios y para generar informes acerca de la actividad dentro de nuestra oferta en línea y para prestarnos otros servicios relacionados con las actividades del sitio web y del uso de Internet.

7.3. Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de la IP activada. Esto significa que la dirección IP del usuario es abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros países que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU donde se abreviará. 

7.4. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no será vinculada por Google con ningún otro dato del que se disponga. El usuario puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador. Además, los usuarios también pueden impedir que los datos generados por la cookie acerca de su uso del sitio web sean transferidos, así como su procesamiento por parte de Google, mediante la descarga e instalación de un complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7.5. Como alternativa al complemento de navegador o dentro de los navegadores de dispositivos móviles, por favor, haga clic en este enlace para evitar ser detectado en el futuro por Google Analytics en este sitio web (la función Opt Out o exclusión solo funciona en el navegador y es solo para este dominio). En este caso se almacenará una cookie de exclusión en su dispositivo. Si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en el enlace.

8. Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps, el producto de Google Inc. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google Inc., sus agentes y terceros recopilen, procesen y utilicen datos automatizados. Las condiciones de uso de Google Maps se encuentran en https://www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps.html

9. Presencia en línea en los medios sociales

9.1. Tenemos presencia en línea en las plataformas Facebook, Instagram y YouTube. También integramos vídeos de la plataforma YouTube y tipografía ("Google Fonts") de Google. No almacenamos datos personales de estas plataformas sin su consentimiento o base legal.

9.2. Una descripción detallada del respectivo procesamiento de datos de los proveedores de la propia plataforma y las posibilidades de objeción (opt-out) se puede encontrar directamente en los proveedores:

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
Declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/about/privacy/
Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads und www.youronlinechoices.com,
Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated
Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) 
Declaración de protección de datos /Opt-Out: instagram.com/about/legal/privacy/.

10. Revocación, cambios, correcciones y actualizaciones

10.1. Los usuarios tienen derecho a obtener información gratuita sobre los datos personales almacenados por nosotros. Los datos de contacto figuran en la nota legal.

10.2. Además, el usuario tiene derecho a corregir la información inexacta, a revocar su consentimiento y a bloquear y eliminar sus datos personales siempre que no exista la obligación legal de conservarlos.

11. Modificaciones en la Política de privacidad

11.1. Nos reservamos el derecho de modificar la Política de privacidad para reflejar los cambios en las situaciones jurídicas o los cambios en el servicio y el procesamiento de datos.

11.2. Por lo tanto, se ruega a los usuarios comprueben periódicamente su contenido.

12. Nombrados funcionarios de protección de datos

WENZA Deutschland AG, en Alte Gaswerk 5, 22761 Hamburgo, Tel .: 040-42236112, Mail: datenschutz(at)wenza.de, representada por el Sr. Kent Schwirtz, es nombrado como responsable de protección de datos.

Versión de la Política de privacidad: 05.06.2019

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