FAQ Steuerungen

• Kontaktieren Sie eine Elektrofachkraft. Diese prüft zunächst die Wetterstationsleitung nach VDE0100 Teil 610 und ob eine +24V Spannung an der Wetterstation anliegt.
  
  
• Wenn die Leitungsprüfung in Ordnung ist und eine +24V Spannung vorliegt, liegt der Fehler meistens bei der Wetterstation. In seltenen Fällen kann der Fehler bei der Steuerung liegen.
  
  
• Ersetzen Sie Ihre defekte Wetterstation P00 (3-Adrig), P01, P02 mit einer Nachfolgewetterstation P03/3 (30107). Reparaturen sind bei diesen älteren Modellen nicht mehr möglich.
  
  
• Die Steuerungen WS10, WS20, WS1000 alt, WS1 und WS1000 Touch werden ebenfalls nicht mehr repariert. Eine Nachfolgesteuerung finden Sie in der Broschüre "Steuerungsaustausch".

• Wenn ein Wind- oder Regenalarm vorliegt, fährt die Beschattung automatisch ein (Schutzfunktion).
  
  
• Möglicherweise wirft ein Baum oder Nachbargebäude einen Schatten auf den Sensor der Wetterstation.

• Stellen Sie sicher, dass die Beschattung auf "Automatikbetrieb" eingestellt ist.
  
  
• Möglicherweise sind nicht alle eingestellten Parameter überschritten (Helligkeit, Sperrtemperaturen etc.). Erst dann fährt die Beschattung aus. Vergleichen Sie die im Display angezeigten Wetterwerte mit den eingestellten Werten (Parameter).
  
  
• Bei Wind- oder Regenalarm fährt die Beschattung nicht (Schutzfunktion).

• Wahrscheinlich ist die Drehrichtung verkehrt herum eingestellt. Tauschen Sie die Drehrichtung im Menü.

• Lassen Sie den Endschalter von einem Elektrotechniker prüfen, dieser muss neu eingestellt werden.

• Vermutlich ist der Regensensor verschmutzt. Reinigen Sie vorsichtig die vergoldeten Leiterschleifen auf der Wetterstation mit einem mit Wasser befeuchteten Tuch.

• Die Seriennummer befindet sich auf dem Produkt und setzt sich aus dem Datum und einer aufsteigenden zweistelligen Nummer zusammen: TTMMJJXX.
  
  
• Zusätzlich befindet sich die Seriennummer auf der Produktverpackung als Barcode in folgender Form: 0 0JJJJM MTTXXY. Dabei sind die beiden ersten Ziffern (0 0) und die letzte Ziffer (Y) nicht Teil der Seriennummer.
  
  
• Die Seriennummer kann sich bei Steuerungen mit Batterie beim Batterietausch ändern. Daher sollte die Seriennummer nicht am Display der Steuerung abgelesen werden. Verwenden Sie stattdessen die Rechnung der Steuerung. Ist nur das Baujahr erforderlich, kann dieses auch dem Rechnungsdatum entnommen werden oder durch das Baujahr des Wintergartens ermittelt werden.

Alle Geräte, mit Ausnahme der WS1000Connect und der Solexa, können ausschließlich in unserem Hause aktualisiert werden. In der Regel ist ein Update nicht erforderlich, da Updates normalerweise die Integration neuer Komponenten, wie zum Beispiel neue Funkaktoren, umfassen.

Sollten Sie an Ihrem Gerät ein Update durchführen wollen, kontaktieren Sie bitte zunächst unser Service-Team. Die Kollegen prüfen gerne, ob ein Softwareupdate für Ihr Gerät möglich und sinnvoll ist. Sollte dies der Fall sein, können wir ein Update gern gegen Berechnung durchführen.

• Lassen Sie zunächst die Feinsicherung von einem Elektrotechniker überprüfen. Wenn die Feinsicherung in Ordnung ist, muss von einem Defekt ausgegangen werden.
  
  
• Eine Reparatur ist bei diesen älteren Modellen leider nicht mehr möglich. Eine Nachfolgesteuerung kann als Ersatz von Ihrem Elektriker installiert werden (siehe Broschüre "Steuerungsaustausch").

• Die Batterie ist in der Steuerung verbaut, dort finden Sie auch den Batterietyp. Achtung: Die Steuerung darf nur von einer Elektrofachkraft geöffnet und die Batterie getauscht werden.
  
  
• Der Batterietyp steht auf der alten Batterie, entweder SL340, CR2032 oder M48T02-70PC1.

• Eine passende Batterie können Sie z. B. über Conrad oder Reichelt beziehen.